京东明显标注七天无理由退换,后面不明显标注且无客服入口,涉嫌欺诈 网友保保 2020-08-02 已完结 京东索尼自营店,明显标注七天无理由退货,而且不明显标注拆封后不支持,且不设立客服通道,涉嫌模糊销售,欺骗消费者等行为,经与商家协商无果,所以投诉 投诉进度 企业完结 2020-08-03 15:35:27 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品页面已有说明支持7天无理由退货(拆封后不支持),商品已拆封不支持无理由退货,建议您可以留用或者转售,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-08-03 09:41:28 平台审核通过 2020-08-02 15:41:20 用户发起投诉 2020-08-02 15:41:18 展开全部