在京东买的奶粉结块不散，和实体店很大差别孩子吃了有点不舒服

2020-08-02

已完结

奶粉严重怀疑是有质量问题，他们说没事而且鉴别防伪标识和在实体店里的不一样

投诉进度

企业完结

2020-08-21 10:57:48

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-03 16:44:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-03 15:34:07

消费保投诉平台审核通过

2020-08-02 15:43:45

用户发起投诉

2020-08-02 15:43:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款解释赔偿

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94688942

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