半边山下求帮退押金

网友保保 2020-08-02

已完结

2020-7-26入住，2020-7-31退房，订房时支付押金9400元。 购卡时表示退房后1-3个工作日退押金。 期间没有任何文件告知退款时效有更改，退房后询问退款时间，客服告知要等到8月31日以后才能按批次办理。 商户无故拖拉时间不办理退款，涉事金额高达近万元，请求协助退款。

投诉进度

用户评价

2020-08-28 23:49:09

品牌评分

品牌评价

至今未收到退款！客服电话永远打不通，人工客服找不到，显示的待退金额也永远不对！

企业完结

2020-08-03 14:00:48

解决方案

退费,其它

处理结果

尊敬的客户，您好，退款延迟给您带来不便，十分抱歉，您反馈的订单信息已经收到，半边山下承诺您的订单我们会按序给您处理退款，请您放心，也请您关注到账情况。感谢您对半边山下的理解与支持！

平台跟进

2020-08-03 11:15:53

平台审核通过

2020-08-02 17:24:25

用户发起投诉

2020-08-02 17:24:23

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