Cdf会员购下错订单，重新下了一单，前一单商家霸王条款拒绝取消

网友保保 2020-08-02

已完结

商品数量填错，面容支付直接付款了，重新下了一单正确的，点击第一单 申请退款，显示需联系客服取消，联系客服显示客服忙，一直排队从上午11点到下午6.左右才排上，结果客服说无法取消，一旦支付成功就没法取消，重复用信息已递交海关这类话术搪塞。诉求：希望可以取消下错的订单，现在还没发货，订单号：11********03

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-03 20:17:57

用户补充投诉

2020-08-02 18:38:05

补充内容

在Cdf会员购（中免集团）的购物小程序上下的单

平台审核通过

2020-08-02 18:37:28

用户发起投诉

2020-08-02 18:37:26

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