健康管理师证取消了要求中鹏教育退培训费

网友保保 2020-08-02

已完结

我是2020年4月18日报名考健康管理师证，后来有关部门通知健康管理师证取消，政府补贴也取消，一次没有通过又不能补考（报名说的可以补考，交补考费就可以了），中鹏没有给同学们说明，这个证就没什么用了，含金量也不高了，对找工作也没什么用了，我们就不考了要求退费，四月报名到现在只在线上培训了四个星期天，中鹏说只退一半，我们觉得不公平，要求全额退，中鹏明明知道到健康管理师证有变，没有及时通知学员还隐瞒事实。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 11:33:23

解决方案

退款,解释,其它

处理结果

此次政策改革是国家做出的政策改变，属不可抗力因素，结合国家政策及学员实际情况做以下方案处理：1、继续报考学员：学校将一如既往的做好自身教学服务，对继续报名考试的学员加开3次线下免费面授课程。2、退转其他课程：如若学员想退转到其他课程，按实缴纳学费的100%退转其他课程，退转成功后提供正常的课程服务。3、申请退费学员：本次不参与考试并申请退费者学员，同意给大家退费处理。具体方案见公司文件。

企业跟进

2020-08-03 11:33:09

跟进内容

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平台跟进

2020-08-03 10:17:26

平台审核通过

2020-08-02 18:51:29

用户发起投诉

2020-08-02 18:51:27

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