中鹏培训不退健康管理师的报名费用
网友保保
已完结消费纠纷:
1. 报名前学校承诺的拿证信息与现在不一致，证书发证机构改变，证书补贴无法保证；
2. 统一帮考生造假报考资料(医务相关工作证明)，导致一直未能报考；
3. 教学课程仅是一套录播视频，练习题错漏百出;
4. 交费时线上转账，退费时却要求本人去现场签保密协议才能退全款，不然就退50%。
消费者诉求：
请100%退还报名费2780元，可以扣除已收到的书本费(学校标价120元)，剩下的2660元，请按线上交费时的路径原路返还。
投诉进度
处理结果
此次政策改革是国家做出的政策改变，属不可抗力因素，结合国家政策及学员实际情况做以下方案处理：1、继续报考学员：学校将一如既往的做好自身教学服务，对继续报名考试的学员加开3次线下免费面授课程。2、退转其他课程：如若学员想退转到其他课程，按实缴纳学费的100%退转其他课程，退转成功后提供正常的课程服务。3、申请退费学员：本次不参与考试并申请退费者学员，同意给大家退费处理。具体方案见公司文件。
跟进内容
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平台审核通过
2020-08-02 19:28:40
用户发起投诉
2020-08-02 19:28:38
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