去哪网儿退款异常

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7月23号在去哪网儿预订4晚酒店,之后因故只住一晚,通过与酒店协商,酒店同意退房,跟去哪网儿客服沟通,去哪网儿亦同意退款,时至今日,退款尚未回款,去哪网儿官方声称已退款,账户未收到一毛钱

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