在美团上定了酒店定错了时间不给退款或更改日期
网友保保
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2020年8月3日上午8:54时在美团上预定了7天酒店,消费159元。济南经十路燕山立交桥店的酒店。预定时间想于8月3日更改成8月4日,与酒店和美团的答复是不予更改,退费需要联系酒店总部1个工作日的时间,还不确定能否退款。联系酒店,酒店让美团更改,联系美团,美团说酒店不予更改,一直踢皮球,沟通了一个小时没有解决任何问题。现在要求酒店或美团给予合理的答复。本人可以同意退款或者更改入住时间。
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2020年8月3日上午8:54时在美团上预定了7天酒店,消费159元。济南经十路燕山立交桥店的酒店。预定时间想于8月3日更改成8月4日,与酒店和美团的答复是不予更改,退费需要联系酒店总部1个工作日的时间,还不确定能否退款。联系酒店,酒店让美团更改,联系美团,美团说酒店不予更改,一直踢皮球,沟通了一个小时没有解决任何问题。现在要求酒店或美团给予合理的答复。本人可以同意退款或者更改入住时间。