浙江联通业务介绍带入误区,说是在保底80元里面,实际是另外收费

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联通电话推广说给加30元500分钟话费,在保底消费80元里面,不会另外收费,我再三确认是不是在80元里面(我本来保底消费80元),对方说是的,不会另外收,只有打超了会另外收费,结果月结后这个30元是额外加的。我投诉联通客服,客服回馈,没有问题,让我自己去联通营业厅听录音,我问他,我话费还有200多分没打完,怎么就扣费,他说我就是超了,我说哪里超了,分钟数都没打完,他说那是你的理解,是你自己的理解有问题,让我去联通听录音,他们可以补还30元,但我不接受这样无理的指责,如果我不是这个月刚好充值看了话费也不会发现,他们明显是误导消费者消费。因为联通客服一直在有意指责我,之后我没再跟他继续沟通,问题也没解决。

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