木北造型强制消费，虚假宣传，乱收费用，充值方式不透明，虚假承诺
网友保保
已完结已有木北会员卡，卡内余额882元，于2020年8月2日到木北造型北京清河嘉园旗舰店剪发烫发。1.烫发后被强制消费头皮护理398元。 2.选择998元档位烫发消费时按1380元结账，出理发店后5分钟被工作人员通知差价已退还卡内。 3.消费前未告知充值方式，要么会员卡再冲3000，按会员价扣，要么扣除卡内882，再额外付2000多。 4.我出示效果图为直发，最后效果是卷发，与承诺不符。 诉求：1.退还剩余2000余额。2.返还此次消费金额。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:56
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-08-04 09:14:32
补充内容
再投诉一个虚假宣传，拿着图片去剪的，花了1800，待了7个小时，做了这么个头发出来，没让你们赔偿都不错了，最低底线返还消费金额
平台审核通过
2020-08-03 13:03:54
用户发起投诉
2020-08-03 13:03:52
展开全部
