拼多多平台对于售后维权处理不积极

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在拼多多平台首页,购买平台推广的品牌梦舒雅品牌短裤,从7月22号下午收到商品,到7月29号上午跟卖家客服联系商品材料出现问题,再投诉平台官方客服。官方平台客服第一次以超过7天关闭投诉,第二次以没办法解决关闭投诉。一个平台居然为了推广,无视客户的诉求,袒护卖家,致消费者权益受到侵害而不顾。希望得到一个合理的解释,如何看待消费者的权益。如何挽回消费者的损失。再如何处理这件事的结果。

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