投诉萤火虫飞教育机构承诺的不过可退,我连考都没考却不退
网友保保
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我在萤火虫飞教育报考了药神托管班-中药,我在19年2月28日将近9点30分交的费用,2019年因为有事没有参加考试,今年发现这个不需要这个证了,想说也没有上过课,考过试,当初机构答应的班主任一对一服务,不过退费协议,现在老师之间和销售客服之间相互推诿,班主任微信不回,我感觉自己被**了。因此现在投诉,申请退款。
投诉进度
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网友保保
我在萤火虫飞教育报考了药神托管班-中药,我在19年2月28日将近9点30分交的费用,2019年因为有事没有参加考试,今年发现这个不需要这个证了,想说也没有上过课,考过试,当初机构答应的班主任一对一服务,不过退费协议,现在老师之间和销售客服之间相互推诿,班主任微信不回,我感觉自己被**了。因此现在投诉,申请退款。
投诉后有人联系过你吗?
61****40
投诉后没有客联系我,打了客服电话,也没有结果,我想知道这个会处理吗?