58同城会员扣费不开通不退款

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我在58上面开了一个会员,第一次付费了25块钱,扣费成功了,没有给我开通会员,第二次扣费了12块钱,才开通成功,我找他们客服反映问题,客服说找联系苹果,我联系苹果,苹果说之后商家退款,我才可以收到退款,现在58同城的客服,又换一个说法,说他们没有收到我交的费用,一会说找苹果,一会说没有收到费用,我订单号都有呢,58的工作人员就是不想处理问题,退款我的25块钱

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