找不到人工客服只有系统回复不帮忙处理问题只让找拼多多商家商家也不解决

网友保保 2020-08-03

已完结

商品质量有问题，退货也写明了退运费要求，卖家特意写明不要到付说明看到了运费要求，已经同意售后内容，到货后装傻要求买家自己去找运费，看图有店家页面页面是虚假内容，和店家的回复，店家商品差，素质低，向店家反应问题难道拼多多平台不管管？无论淘宝还是天猫质量问题都应有卖家承担运费，退回运费是首重加续重减去店家满15-5后的运费，商品39加首重12加续重五元减五元共计51元，订单签收店家也不处理退款也不退运费，拼多多只有系统回复找人工客服还是系统回复，麻烦可以尽快处理～

投诉进度

平台完结

2020-08-04 10:15:36

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-08-03 23:37:33

补充内容

平台已解决，麻烦了～

平台审核通过

2020-08-03 21:38:11

用户发起投诉

2020-08-03 21:38:09

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