小米商城售卖的指纹锁不给安装
董海峰
已完结2020年08月01日我在小米商城（网上APP）购买了小米指纹锁，广告宣传上说明是包安装的。与售后联系安装事宜后，师傅上门安装。师傅上门后反复强调我这个大门难装，我询问是门尺寸有问题还是其他因素，安装师傅没有正面回答，就说很难装。后面我表示如果你装不了换个师傅来装就是了，之后师傅就甩手走了。我再次联系客服，客服后面再安排的师傅连上门都不愿意了，直接让我退了，说是安装不了。我电话里问师傅为何说装不了，他就说装不了就是装不了。我后面多次联系客服，客服之间互相推脱，但始终没有人上门安装。由于原来的门锁坏了，大门无法上锁，无奈之下我只能让小区物业派师傅上门安装，2小时的功夫锁就安装完毕了！我再次打电话给小米客服，希望得到合理的解释，然而小米客服不但不检讨他们公司的售后服务，还跟我反复强调我自行安装的锁是得不到保修的，他们不会负责我之后的所有责任！我非常气愤！小米竟然如此无赖！我的诉求：小米上门道歉！小米赔偿我门锁的安装费200元！这安装本来就是应该小米完成的工作！谢谢！
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