1. 2019年夏季我在MY LOOK草桥店(非台区草桥欣园2区9号楼C座二层)办了1000元7折充值卡,卡内余额644元(大写金额:陆佰肆拾肆元正)。 2. 2020年7月我再到MY LOOK草桥店,已经变成了其他商家。我查看微信会员MY LOOK小程序,打了MY LOOK咨询电话,回复说“充值卡仍然可以在西局店使用。”由于家里距离太远,我提出将卡内余额退回,对方说可以,但是专门负责的人不在,让改天再打。 3. 后来我接连多次联系MY LOOK,对方一直拒不退款。 4. 希望能借助平台的力量,帮助弱小的消费者的合法权益,退回卡内余额。作为广大弱小民众的一员,将感激不尽。