京东售卖过期和临期产品

网友保保 2020-08-04

已完结

在京东买的过期产品，换新就是解决问题了吗？这么大的平台卖着过期产品，随便都可以卖临期和过期产品，顾客发现了就就给换包新的，发现不了就继续使用是不是？就这么欺骗消费者，消费者都没有权益了吗？就没有老百姓说理的地方了是吗？12315也不处理是吗？到今天为止12315和京东客服都没人联系过我。

投诉进度

企业完结

2020-08-05 16:11:47

解决方案

更换

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排换新，暂不支持额外赔付，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-08-04 17:28:41

平台审核通过

2020-08-04 15:57:51

用户发起投诉

2020-08-04 15:57:49

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