苏宁易购商家诈*
已完结
8月4号在苏宁易购app购买完美一卡通充值卡5张共计500元,商家所提供的卡密均不能使用,联系苏宁易购客服踢皮球不与解决退款,在该商品评论区发现大量和我一样的被*用户,希望平台尽快退还我被*的钱款
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企业完结
处理结果
亲爱的苏友,苏宁易购从未通过任何渠道发布过刷单信息,所谓“刷单”,是不法分子假借“刷单返利”为名实施诈骗的犯罪行为,我们非常同情这些受骗人员的遭遇,也对不法分子深恶痛绝!如您遭受财产损失,请您第一时间报警。我们再次提醒广大消费者谨慎辨认,避免上当受骗,如需选购可至苏宁易购官网、苏宁易购线下门店等官方渠道购买。

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补充内容
苏宁易购平台显示的订单号居然和我付款账号显示的商家订单号没有任何关联,就连订单号也在作假。

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补充内容
在完美充值平台查询购买的5张充值卡几乎是在五秒钟之内被同时消费,卡片账号密码这么长,消费者如果输入卡密充值怎么可能在五秒钟完成张充值卡的充值,商家存在严重欺诈行为,平台纵容不这种现象不与解决。

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