锁美护肤造型充值3000元消费559元,烫发很失败,还不给退卡

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我有给他们说明第一次去他们家不想充会员,但是他们就一直说充完卡打折,送颜色包满意,后来迫于形势压力就充了3000会员卡,之后选择产品时,我本来是想选一个价格便宜的,他们不同意,说只能做贵的,最后无奈选择了他们推荐的,结果烫发很失败,他们还说是我自己不打理的问题,我真的很生气,根本就是没有成型,不只是打理的问题~现在只希望把我会员卡里的钱退给我,不想再去他们家消费,但是他们都很难沟通,直接告诉我,让我直接去找有关部门去投诉。找你充值时给你说的超级好,现在不想再去消费了,他们都不理你,卡也不同意退。我不让他们赔偿损失,他们却耍起了无赖,不退卡,还要扣我的钱~觉得我们拿他们没有办法,现在只希望把我自己的钱拿到就好了,下次不会再去他们店了,服务态度差,消费还有限制,只能按他们推荐的产品做或者价格高于他们价格的产品才给你做,不然就不给做,现在的诉求就是我卡的钱给我退回来。很希望有关部门可以帮助我~

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2441.00元
投诉编号:
94690148
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