购买第二年，空调就不制冷不制热了。

网友保保 2020-08-04

已完结

购买第二年空调就坏了，既不制冷也不制热，找师傅修理，当时修好了，过段时间再开又不制冷不制热了。截止到目前，已经找格力的维修师傅上门修理过三次，基本每年都要修一回，每次都是刚修完是好的，过段时间又坏了。 严重怀疑格力的这一批次空调有质量问题，要求厂家给出合理解释，并将空调一次性修好。

投诉进度

用户评价

2020-08-14 12:38:08

品牌评分

品牌评价

空调用了几天又不制冷了。疑似管口处漏氟，连接管道脱节漏氟。

企业完结

2020-08-13 09:59:35

解决方案

其它

处理结果

您好，经过核实，更换接管螺母，机器保内，已维修完毕。

用户补充投诉

2020-08-11 13:00:15

补充内容

售后上门维修，扫描空调二维码说没有安装记录，不给维修。但实际上我们是有安装记录的（见图片）。格力的售后维修部和代理格力品牌的经销商相互推脱责任，都不给解决问题。

平台跟进

2020-08-05 15:35:01

平台审核通过

2020-08-04 18:59:52

用户发起投诉

2020-08-04 18:59:50

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