摩拜已到达停车点，由于定位问题，扣我10元违停管理费

网友保保 2020-08-05

已完结

每天上下班，都骑美团的摩拜电单车，关锁都在同一停车位置上，今天2020年8月5日07：27：51秒骑行了16分钟，还车提交后，关锁成功并没有提示不在停车点。关锁成功后，突然显示让我交10元违停管理费，我打客服电话无人问津，没有申诉退款窗口，耽误我一个多小时的工作时间也没有解决。请处理退款事宜，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-08-06 08:01:04

补充内容

在停车点扣费的问题，还没有得到解决。对于他们刚推广的企业来说，信誉很受损的，如果处理不好的话，我是不打算再用了，告诉朋友也不能美团的电动车了

平台跟进

2020-08-05 16:39:01

平台审核通过

2020-08-05 09:10:45

用户发起投诉

2020-08-05 09:10:43

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