京东发给我的商品有问题，不给更换新的
已完结
我在京东买的手机，好像是7月11号收到的，28号发现有问题，然后打客服，告诉我只能修，不能换。我肯定不愿意呀，又不是我自身的问题，所以我看看消费者维权可不可以帮我解决
投诉进度
用户评价
品牌评价
这尼玛手机发过来就有问题，我发现的晚了就自己买单吗，你们是真尼玛操蛋！
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
真的废物，非要让人骂你是吗
用户补充投诉
补充内容
这是啥意思？有没有结果给个消息可好？
用户补充投诉
补充内容
你好，请问什么时候有处理的消息
用户补充投诉
补充内容
手机发过来当天就有问题，只不过我发现的时候已经是7月28号了，所以京东的意思就是我自己活该，吃个哑巴亏，所以我一样咱们消费者权益可以帮我
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
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