京东爱贝树母婴旗舰店在下单两日后拒绝发货，要求买家退款

2020-08-05

已完结

本人在爱贝树旗舰店下单两个奶瓶，价格127.4元，在8月3号下单，下单半小时后就显示拣货完成，并且有快递单号，等了两日，快递已一直没有动静，便去询问，客服告知没有库存并且要求本人退货

投诉进度

企业完结

2020-08-21 12:01:02

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-05 16:57:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-05 16:46:24

消费保投诉平台审核通过

2020-08-05 16:42:32

用户发起投诉

2020-08-05 16:42:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

127.40元

投诉编号：

94690649

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