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餐品馊了,商家不予解决,饿了么平台私自完结
稚气梦未染
2020-08-05
已完结
餐品有馊味,属食品安全问题,饿了么一直处理无果,最后私自结束工单,声称通过保险理赔,之后无果
投诉进度
用户评价
2020-08-23 21:19:58
品牌评分
品牌评价
私自解决,未处理
企业完结
2020-08-05 18:38:58
解决方案
解释,改善服务
处理结果
您好,相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案,烦请您认真考虑,对于此次事件给您造成的不便,深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电饿了么客服热线10****57。
平台跟进
2020-08-05 17:46:17
平台审核通过
2020-08-05 17:42:43
用户发起投诉
2020-08-05 17:42:41
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评论 1
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注销用户
3年前
所以最后怎么样了?
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投诉信息
饿了么
入驻企业
投诉问题:
质量问题
投诉诉求:
解释
赔偿
涉诉金额:
12.00元
投诉编号:
94690690
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