饿了么外卖不能保证平台食品的安全性，汉堡王315爆出修改生产日期

网友保保 2020-08-05

已完结

饿了么外卖不能保证平台食品的安全性，汉堡王315爆出修改生产日期，使用过期产品，饿了么客服服务态度差劲，根本不在乎食品安全问题，。只说赔偿二十元优惠卷，二十元优惠卷就是你们的态度吗，我前边的那一条投诉饿了么回复已经和我达成一致，事实是并没有达成一致我不同意他们的处理方式，请继续跟进处理，我要求必须四笔订单退款

投诉进度

企业完结

2020-08-06 12:37:06

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请您认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10****57。

企业跟进

2020-08-06 12:36:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-08-06 10:32:58

平台审核通过

2020-08-05 18:13:34

用户发起投诉

2020-08-05 18:13:32

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