举报拼多多商家“彩扬精品店”没有营业执照在拼多多平台售假还得到平台包庇

网友保保 2020-08-06

已完结

投诉商家"彩扬精品店"[商家不给我退款]请商家出示品牌授权书和营业执照，我怀疑产品是假冒产品，如果商家出示不了品牌授权书和营业执照，我申请仅退款处理，平台让商家举证的时候，商家没有证据就直接说了四个字（商家举证)，并没有拿出证据，平台包庇商家都这么多天了也不处理，希望平台给一个平台消费,商家故意欺骗消费者必须严重处理商家店铺封店或者商品永久下架

投诉进度

企业完结

2020-08-11 17:21:01

解决方案

解释

处理结果

订单编号20****30-4123****，尊敬的用户，关于您反馈的订单问题，非常抱歉商家没有为您提供满意的服务，您可以按照售后页面退货地址办理退货退款，运费商家承担，麻烦您先垫付一下运费，退货签收后联系平台处理运费问题，请选择普通快递，不要使用顺丰、到付件，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-08-06 16:33:39

平台审核通过

2020-08-06 02:38:00

用户发起投诉

2020-08-06 02:37:58

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