大河票务恶意涨价，虚假宣传，联系不到客服，要求全额退款

网友保保 2020-08-06

已完结

8月3号在大河票务的公众号买了一张迷笛音乐节的通票，但是购买界面并没有显示预售或定金，4号询问客服什么时候发货，被告知票到了会有快递给你打电话的，5号上网搜了一下发现大河口碑极差，购买界面不知道什么时候加上了定金俩字，然后打客服电话没有人接了，一直是忙线状态，在小程序问了在线客服之后那边说已经可以补款出票了，如果我不问没人通知我可以出票了，还要恶意涨价到800元，欺骗消费者虚假宣传，买的时候并没有提示还要补款才能出票，没有可以申请退款的界面，只能打电话，电话又打不通，强买强卖吗这是，要求大河票务网赶紧退还我500元！

投诉进度

平台完结

2020-08-24 18:01:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-08-22 15:09:01

申请原因

已经退款，建议没退的可以去微博私信

用户补充投诉

2020-08-13 11:33:17

补充内容

说好的七天退，如果没到账可以打客服电话先给我退，结果客服电话又打不通了

平台跟进

2020-08-06 13:44:21

平台审核通过

2020-08-06 11:09:30

用户发起投诉

2020-08-06 11:09:28

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