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在拼多多购买的是退货包运费商品,货退了,运费不给,
小酒窝
2020-08-07
已完结
联系客服一直是,智能客服,联系人工客服联系不上,一直未处理,货物用申通快递发出单号是7730****并且商家已经收到货物,货款也已经退给我,运费险的运费一直不给退
投诉进度
企业完结
2020-08-07 23:48:39
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您好,关于您反馈的问题,经核实订单已退款成功,运费方面需您自理或和商家协商处理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
平台跟进
2020-08-07 15:22:11
平台审核通过
2020-08-07 10:19:36
用户发起投诉
2020-08-07 10:19:34
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
运费问题
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
13.00元
投诉编号:
94691664
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