按时按量成功打卡,海底小纵队英语失踪拒不退款
网友保保
已完结 我于2020年2月28日购买了微信有赞平台妈觅频道店铺的海底小纵队英语0元学半年课,3月3日开课。购买页面宣传,开课后15天内成功打卡138天即可在app内直接返现。我于7月21日按时按量完成课程并显示成功打卡。按老师要求,7月23日10点在app内申请提现,结果显示还需十个工作日审核。至今(已超十个工作日)app仍显示“审核中”,也未收到任何返款。期间我反复联系仍联系不上课程方,班级微信群内老师只有自动回复,且不回应任何返现计划。课程方行为已严重违约。在此要求课程方即刻停止侵权行为,返还课程费用总计998元。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:01
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-08-08 16:03:25
补充内容
我购买了海底小纵队两年的课程,现在发现海底小纵队课程方有违规失信行为,第1批购课客户,并没有按约定实现返款,并且任意更改规则,拖延时间,客服不回话,客服失踪四天后,集中回复我们,不同的客服统一采用相同的话术诱导客户承认打卡不规范以达到不返款的目的,海底小纵队课程方失信违约在先,并且课程到期无返款能力,希望有关部门核实下他们都财务情况,尽快给我们花了大额学费的用户退款并道歉
用户补充投诉
2020-08-07 16:52:33
平台审核通过
2020-08-07 16:49:32
用户发起投诉
2020-08-07 16:49:30
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