三星折叠屏手机有亮点，寄修客服后故障扩大变黑斑，要求厂家承担保修
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已完结本人于6月30日购买三星折叠屏F7000一台 价格11999 在使用半个月左右屏幕就出现一个亮点 网上一搜 很多这样的亮点问题 属于技术缺陷 厂家应给予保修 但我后来因一次意外滑落 导致手机后盖塑料边框处出现一道裂纹 （亮点购机半个月就出现了 裂纹是后来使用一个月左右不慎滑落出现的）在与三星客服沟通后寄到北京丰修三星客服维修 要求三星厂家把有亮点的屏幕保修处理 后盖我自己付费维修 后来接维修中心电话 说厂家没有单独的后盖边框提供 要换就要连内屏外屏一起更换 要价4300多 一个边框充其量2，3百 何以厂家不提供 只提供连着屏幕的总成？且要价奇高 涉嫌过度维修 我只是后盖边框裂纹 却要连屏幕一起换？更何况这个屏幕出现亮点 是质量问题 本来就要给我保修的 为何还要我们消费者自掏腰包付费？此举非常不合理 请厂家重视改进！在我拒绝维修 选择投诉维权后 客服把我手机寄回 我一收到开机一看 原先的亮点已经变成一个黑斑 且比之前大了好多 我马上致电三星客服 客服承认拆机检测会使故障扩大化 但无法给我一个说法 我都未同意维修 为何将我手机拆机检测 致使故障扩大？这就是三星该有的负责任态度？我强烈要求三星对此事作出合理解释 并把属于自己质量问题的屏幕予以保修处理 不要把责任强加给消费者
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