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申请退款,学慧网拒不退款
2020-08-07
已完结
交了1396元,开始说能退款,要求退款的时候又说不是自己负责,让我打客服电话,客服长时间说是休息时间。
投诉进度
企业完结
2021-07-06 14:00:10
解决方案
解释
处理结果
学员您好,按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效,无法办理退费
企业跟进
2020-08-14 12:01:57
跟进内容
联系学员,学员亲人投诉,核实学员缴纳首付报名课程,已签署首付协议,无法办理退费,课程名额会为学员保留,后续可补齐费用正常学习,有其他问题可进线4008-620-630
平台跟进
2020-08-10 10:58:53
平台审核通过
2020-08-07 21:51:10
用户发起投诉
2020-08-07 21:51:08
展开全部
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
退费不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1396.00元
投诉编号:
94692166
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