送餐超时服务态度差要求美团外卖退款

2020-08-08

已完结

送餐慢超时，我要求退款。送餐外卖员送餐晚了，找来也不道歉，声称已经跟平台打了电话，告诉我平台是不会给我退钱的，服务态度差，客服服务态度差，平台提示超48小时，没处理会自动退款，结果到今天为止三天了，也没有给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-23 20:11:20

处理结果

美团回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10105335反馈。

消费保投诉平台跟进

2020-08-11 14:20:30

消费保投诉平台审核通过

2020-08-08 11:08:56

用户发起投诉

2020-08-08 11:08:54

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

13.90元

投诉编号：

94692349

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