要求北京天普同盛教育科技有限公司全额退款时遭扣款15%
网友保保
已完结本人2020年5月31日，在天普同盛教育科技有限公司咨询的学历提升事项，报考广州大学，咨询老师说不用去现场考试，如需考试也是考2门国考的课程。提前与我商量，给我考试答案，其它所有的科目可以拿实践与校考通过，6月3日我报了名，我缴了首付，剩下的分期贷款。6月6自称是班主任的老师，给我说必须要完全自己去通过考试，没有不需要去参加考试的，而且也是没有给答案这么一说。这个问题，我与班主任老师和咨询老师反应过，班主任是说去核实我的情况，咨询老师是说这个事情是存在的让我放心，后期有老师去协调的。后面到6月16号，我又问过这个事情，结果是说我去核实下，你耐心等待，承诺你的事情绝对是没问题的，你放心。7月21号，我又询问班主任，班主任说，我不知道这件事情，说以前的老师离职了，我是新的老师，新的班主任，你报名的所有资料，说的所有事情我不知道，我现在拿到的资料是你必须需要去现场一科一科的自己考试。我联系咨询老师，两位咨询老师，都说离职了，然后我说，这样我不学了，我要退费。班主任老师说，退费需要走流程，需要2-3个礼拜，七月30日结果退费老师联系了我，退费没有达成一致，8月7日自称是售后负责人的老师来电，经过一番周折后，他说只能退85%，说公司要运营，产生了成本。我想知道，我在这件事情当中，完全是属于被欺骗者，为何我需要承担15%的责任，事情拖了这么长时间，不是我造成的。我反复要求，要直接负责人的联系方式，他们说没有，不给，说只能让我等。我现在需要100%退款，而且还影响了我的考试，给我工作生活造成了一定的困扰影响。
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