购买加油券后不能使用，不及时办理迁移和退款。

网友保保 2020-08-08

已完结

本人于优驾行平台先后三次购买一万元，两千元，两千元壳牌加油券，平台总显示系统升级，导致加油券不能使用。各种途径多次联系客服，答复提交迁移或者退款申请，半月内会办理好相应业务。然而两个月过去了，无果！！！！打了几十遍电话终于通了一次，说迁移表原来填的不算重新登记。退款最快两月后成功，不记休息日和法定节假日！ 没有美团那样随时退款的按钮，各种解释很随性，这是欺诈消费，是霸王条款，没有诚信！ 要求尽快办理退款！

投诉进度

平台完结

2020-09-01 16:23:11

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈到优驾行处理善后的QQ，但一直没有接到回复信息。如果您的问题还没有得到解决，请百度搜索“地方领导留言板”（山西省）进行反馈投诉（陕西万盛达信息科技有限公司的投诉，地址：陕西省西安市碑林区南大街粉巷三号“真爱·粉巷里”三层），这样会有监管部门（介入处理的。记得详细提交诉求内容.

平台跟进

2020-08-11 10:07:49

平台审核通过

2020-08-08 15:35:51

用户发起投诉

2020-08-08 15:35:49

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