淘宝商家售假，虚假宣传，平台包庇，专员徐布丁领导包庇！

哈哈哈 2020-08-09

已完结

我在淘宝平台购买的这款苹果Xr商家标题主页上面明明写着原装正品！但是到货之后就出现重启，声音忽大忽小的现状！电池也被更换过！我该去鉴定去鉴定，现在淘宝客服徐布丁给我打电话说，你鉴定了也是退货退款，这是什么态度？商家从头到尾没说过一句话，全部都是客服再处理，保护也不要保护的这么明显吧？专员包庇，卖家售假，一个保护链就这样形成了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-10 19:11:15

平台审核通过

2020-08-09 17:03:45

用户发起投诉

2020-08-09 17:03:43

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