要退学,尚德机构他们不愿意办

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今年6月份报名尚德机构专本连读,报名的时候那个介绍的工作人员很积极,说以后什么问题找他,报名完了找不到人了,16天以后说要退学费没回复,中间只是在app上学了点,但觉得这机构这么不负责,想退学费说要扣2400多,一个科目都没考,而且服务这么差,还要那么多,这合法吗

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