飞利浦剃须刀一次没用，质量问题京东自营商品厂家不与处理
网友保保
已完结京东自营上购买的飞利浦剃须刀，收到货物发现使用顿挫声音异响，一次没用要求换货，京东不与处理
投诉进度
用户评价
2020-08-25 07:37:37
品牌评分
品牌评价
京东检测没有质量问题，客户要求出具书面检测报告，京东为什么书面的检测报告都没有，口头说质量没问题就没问题，这是什么处理结果和态度。
企业完结
2020-08-24 10:12:42
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品售后检测无质量问题，商品支持联系品牌方复检，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2020-08-16 11:01:17
补充内容
京东敷衍了事，说产品没有质量问题，客户要求出具质量没问题的检测报告.京东不出具任何书面的证明，一直置之不理店大欺客
企业跟进
2020-08-10 17:54:03
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-08-10 13:48:31
平台审核通过
2020-08-09 20:58:18
用户发起投诉
2020-08-09 20:58:16
展开全部
京东商城根本就没有正面出来解决质量投诉，只是京东自己说没质量问题就没有质量问题，客户要求出具书面检测报告，京东什么书面的检测报告都没有，你京东凭什么说没有质量问题，说给客户处理完成了，这不是天大的笑话吗？