安能物流丢货不肯赔偿损失

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8月5日货物从广东番禺装车发走,8月8日下午到达义乌派件。派件员中午12:56分电话通知收货,由于刚好在楼上吃饭,就急急忙忙的下去给单子签收了,货物也都是派件员给卸下的,当时是有发现箱子上有破了小洞,因为经常给我们送货的,也没太注意!然后货物就这样一直放在那里,等到下午4:45的样子,我们要给货物贴条码了,才发现货物不对了.有一箱货物堆积面有一个很长的口子,两箱货拿到手上重量明显相差很大,就立马给派件员打电话说明情况。然后派件员说签收了,他就不管了,他说他也就是个打工的,也不知道怎么处理,说让我把货物清点下看下少多少,他说让他公司的客服联系我!(到目前为止没接到他们客服的任何电话)于是我让我的供货商问他那边发件网点怎么处理,也一直给不到回复!8月9日我看一直等不到回复,就连续给派件员打了几个电话,也都没人接,于是在网上找了他们站点负责任人电话,给他说明情况后,他说他去了解下情况!10分钟后,他回电话说,这个签收了,他们就不承担责任的,这让我好无语!你们把货物破损弄丢了,还得我们来承担损失!箱子破了那么大一个口子,还不给我们说一下,两箱货重量相差一半了,也不给说一下,还特意的把口子压在堆积面上.

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