投诉戴森淘宝官方旗舰店，产品品质差，客服售后不处理问题
网友保保
已完结6月下旬收到的新机子，一开始有股霉味儿，我以为是新机子的味道，放着没注意。过几天拿出来用了几次发现出风口很臭，机子上也有白色的不知道什么印迹。7.10我去跟天猫旗舰店反映了问题，让我寄送维修部，他们联系的快递。然后联系我说要我出800自费换里面的零件，商家推卸责任说不是产品性能问题。然后拖到现在快一个月了也没人处理，天猫客服也不回复。我不懂一个几千块的新机子用了几次我就得花这个机子三分之一的钱去换里面的东西吗？这难道不是质量问题？？提出降低一半维修费的方案，如果不是自身机器零件有质量问题，怎么会降低。消费者为什么要替品牌质量问题买单。滤网是戴森机器里自己配的，用几次就需要花大几百替换这不是质量问题？我不懂吸尘器是需要这么金贵吗？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:06
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-10-24 11:04:09
用户补充投诉
2020-10-24 11:02:13
用户补充投诉
2020-08-24 14:18:18
补充内容
请问315平台能为我们处理吗，这么久了戴森没有处理也没有联系我
用户补充投诉
2020-08-24 14:05:43
用户补充投诉
2020-08-22 06:07:29
用户补充投诉
2020-08-22 06:04:35
补充内容
刚看了消费宝平台戴森吸尘器投诉问题基本都差不多，质量问题、售后问题，这么多的客诉难道卖给我们戴森吸尘器是假货，还是这批货放在库房发霉锈掉了，无良商家，消费宝一定要为我们做主啊
用户补充投诉
2020-08-20 19:13:15
补充内容
尊敬的消费宝专员，我的投诉不会没有结果吧
用户补充投诉
2020-08-16 08:11:13
补充内容
昨天下午6点48分的时候戴森给我打来电话，维修费用给我降到了200多，说我之前已经放弃了现在没有办法处理，只能这样，我没有接受。我反问他机器买回家半个月，放在售后一个月，不出费用就给我一直拖着放在售后，我花几千块钱买的东西不可能一直放在售后不处理，哪有这样的霸王条款。几千块钱的机器使用几次就出要换配件难道这个东西是纸做的吗？换位思考是谁都接受不了.望315平台为消费者做主
用户补充投诉
2020-08-11 15:22:53
补充内容
售后拿去用的脏脏的给我退回来，比我用的时间还长，请问哪个消费者能接受这样的处理方案。
用户补充投诉
2020-08-11 15:08:46
补充内容
对方派快递元拿走的时候干干净净的机器，结果不处理一个月以后又给我快递回来，打开的机器脏的一塌糊涂。我买到家还没有在售后部放的时间长，商标都没有来得及取的新产品就要我出维修费，请问这是谁的问题，消费者的权益在哪里
平台审核通过
2020-08-11 15:02:34
用户发起投诉
2020-08-11 15:02:32
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