京东自营购买同仁堂面膜发臭 网友保保 2020-08-11 已完结 7/29购买的面膜8/8号使用打开发臭,第一时间和客服联系说过质保让第二天打人工协商!第二天和人工协商反馈意见各人感观问题拒不解决!并且蛮横让我自己去检测 投诉进度 企业完结 2020-08-24 10:47:54 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-08-12 10:51:51 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-12 10:32:10 平台审核通过 2020-08-11 17:53:59 用户发起投诉 2020-08-11 17:53:57 展开全部