中通快递快件丢失，投诉之后。网点未处理，联系网点，网点不接电话！

网友保保 2020-08-11

已完结

快件丢失，20天了，之前去到网点，也哪里的服务人员沟通，她们答应给我处理，之后一直没有与我联系，现在投诉之后。网点未处理，不给我打电话，不与我商量赔偿问题，不与我联系！我联系网点，打电话，网点工作人员不接电话！

投诉进度

企业完结

2020-08-26 14:02:53

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此件丢失，我司已与客户按价值协商赔付800元，客户认可，已收到赔付，无异议。

平台跟进

2020-08-12 18:33:13

平台审核通过

2020-08-11 19:08:03

用户发起投诉

2020-08-11 19:08:01

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