智行火车票机票扣费严重

2020-08-11

已完结

因疫情影响学校修改返校日期，使我不得不退票，但是官方不同意全款退票申请，扣费严重，不留余地，希望可以申请全款退票。

投诉进度

企业完结

2022-03-16 16:35:44

处理结果

企业已联系消费者沟通，手续费已按航司政策执行，消费者知晓。

消费保投诉平台跟进

2020-08-12 18:32:20

消费保投诉平台审核通过

2020-08-11 21:15:50

用户发起投诉

2020-08-11 21:15:48

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

518.00元

投诉编号：

94694602

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