智行火车票机票扣费严重 网友保保 2020-08-11 已完结 因疫情影响学校修改返校日期,使我不得不退票,但是官方不同意全款退票申请,扣费严重,不留余地,希望可以申请全款退票。 投诉进度 企业完结 2022-03-16 16:35:44 解决方案 解释/道歉 处理结果 企业已联系消费者沟通,手续费已按航司政策执行,消费者知晓。 平台跟进 2020-08-12 18:32:20 平台审核通过 2020-08-11 21:15:50 用户发起投诉 2020-08-11 21:15:48 展开全部