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一台新的创维冰箱有质量问题,从2019年到现在没有处理好!
2020-08-12
已完结
一台新的创维冰箱拆包就有直接问题,多次维修也修不好,也不给换机,售后和创维业务互相推脱,从2019年10月份一直到现在也没有把我的问题冰箱解决掉!
投诉进度
企业完结
2020-11-18 15:41:02
解决方案
其它
处理结果
商场售前机售后多次维修没有维修好,现在要把机器拉走维修,商场不同意要求换机,已解释售前机如果要换机建议跟业务沟通处理,客户已与业务进行沟通处理。
用户补充投诉
2020-09-05 06:42:06
补充内容
咋没下文了?我那坏冰箱怎么办?
用户补充投诉
2020-08-19 18:36:57
补充内容
到现在只收到一条信息,没有其他的回应!是我哪个环节搞错了?这么多天了,都没有来给我解决问题!怎么办呢?
用户补充投诉
2020-08-15 17:25:36
补充内容
并没有给我解决,也没有给我回复!创维客服95****55,也只会反馈,售后和业务现在根本不搭理!我就想让他们给我一个时间,什么时候给我处理了!是不是又又又想拖到过保?
企业跟进
2020-08-14 16:32:38
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-08-12 15:52:53
平台审核通过
2020-08-12 08:48:46
用户发起投诉
2020-08-12 08:48:44
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投诉信息
创维
入驻企业
投诉问题:
制冷效果差
/
多次维修
/
其它
投诉诉求:
更换
其它
涉诉金额:
1300.00元
投诉编号:
94694736
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