真假货就不说了，至少京东售后服务要好一点

峰儿 2020-08-12

已完结

售后客服态度非常差，就给他一个差评，就给我发乱起八糟的东西，本来他产品和说明就有问题，本来瓶子上就写的搓出泡沫，实际上一点泡沫都没有，质量不好，给了差评后客服就回复我乱七八遭的

投诉进度

企业完结

2020-08-24 10:51:29

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通致歉，商品为正品支持检测，商家问题已反馈按照平台规则处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-12 16:48:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-12 14:08:54

平台审核通过

2020-08-12 12:29:21

用户发起投诉

2020-08-12 12:29:19

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