商家虚假发货，物流没发出，天猫不退款。
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已完结8月5日下单，商家出了快递单号，但物流一直没发货更新，联系物流公司回复是商家虚假发货，一直没有给货物流公司，所以无法发出。联系天猫客服没有回复解决问题，上申请退款，天猫以商家已发货为理由拒绝退款。
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