京东路由器穿墙效果极差，质量缺陷严重
网友保保
已完结2020.7.8安装了150M的联通宽带，7.9购买了“水星（ME****RY）D191G 双千兆路由器 1900M无线家用”，7.10到货，7.11晚上发现路由器信号显示正常，但是经常断线（断线期间wifi呈连接状态），需重新连接wifi才能恢复网络。该路由器仅有2-3台移动设备连接，断线时不同步，距离路由器近的设备比较稳定。商品的参数上写适用于90-150平方米，但我住的地方仅50平方米左右，与路由器仅仅是隔壁屋，断线频繁，几乎无法正常使用。期间联系商家3-4次，仅仅套路化地提供各种花里胡哨的解决方案，均未能解决问题，怀疑再拖延时间，发现问题的收到商品的第二天，现已超过1个月，商家拒绝退货。8.12发现该商品评价中多人反映路由器穿墙效果极差，故联系客服要求退货重新购买质量更佳的路由器遭拒绝。现要求退货退款。（附图：1商品参数；2-3第一次联系客服；）
投诉进度
展开全部
