希望京东商家更换新主板，把电脑给我装好！
网友保保
已完结我在京东商城购买了全部电脑配件包括上门安装服务，共计7000多元。为了不上当我所有的物品全部选择的京东自营，包括上门安装服务也是京东自营服务费198元。8月9日，京东自营上门为我安装电脑，电脑没有装好，京东工作人员说主板有问题，让我找京东商城更换，换完后他再上门为我服务。8月10日上午我把主板寄回京东，8月11日下午京东客服给我打电话说，主板针脚歪了是人为造成，不能更换，我说就算人为造成的也是你们京东自营的服务造成的，我全程没碰过这个主板。京东客服说人为造成的不能更换，让我找给我装机的人。我说所有的配件和服务都是你们京东的，而且全是京东自营的，你们不解决，告诉我换不了，我说我会投诉你们京东的，然后挂断电话。8月13日下午，京东把坏主板寄回我这里，并且再京东订单里显示我的上门安装服务已经完成。我打京东投诉电话他们互相扯皮，不停的换人跟我通话，我把问题重复了很多次。没有用！现在所有配件都在我家放着，事都耽误了！
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