淘宝卖家诈骗跑路，淘宝平台推责
网友保保
已完结本人在2020年7月28日在淘宝上购买盒马鲜生充值卡。付款后，骗子商家（小穆很开心？？）主动联系我，说多买可以更优惠。达成共识后，发一链接给我，在我付款6432元后，要求我发送给他另一商家（SIXPC 點卡銷售）发来的卡号密码。在发送后骗子跑路失联。我发现被骗后第一时间联系淘宝客服，客服电话中的答复是这是属于淘宝的注册卖家，就算跑路了淘宝也会先行赔付。之后淘宝派出的客服专员（简曦）各种不作为，与之前电话咨询的淘宝客服前后说法不一致，声称查不到骗子的联系方式，只能问淘宝前台小二查。我感到十分不解，为什么专员不负责查询，需要前台小二来查？我由于之前在骗子的店铺下过单，尽管骗子跑路，我还是能够通过购买信息看到骗子的用户名每天都在变更，最后一次改名的名字是（不忘记的春天），说明骗子还在继续活跃，继续行骗。淘宝如果不及时处理，还会有新的受害者产生。现在淘宝客服专员（简曦）的处理方法是把此笔货款冻结，然后准备六个月无结果后打给商家。我作为一名消费者，相信淘宝才会相信淘宝的卖家，现在你的卖家行骗，难道你连帮助提供卖家的注册信息都不管吗？
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