2020-1-26在京东上购买口罩到现在还没发货

2020-08-13

已完结

2020-1-26在京东上购买口罩到现在还没发货要求京东立马发货并对此行为道歉和赔偿

投诉进度

企业完结

2020-08-13 18:26:56

处理结果

尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不便，因疫情灾区物资需要，生产商品被统一调拨分配，经了解，商家多次与相关政府沟通，目前争取到释放部分口罩供应，会按照客户下单付款的顺序陆续依次发出，请您耐心等待，感谢您的理解与支持~

消费保投诉平台跟进

2020-08-13 16:49:33

消费保投诉平台审核通过

2020-08-13 13:41:54

用户发起投诉

2020-08-13 13:41:52

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

124.90元

投诉编号：

94695609

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