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唯品会霸王条款,引导消费,拒不退款
2020-08-14
已完结
误操作购买超级VIP,即刻沟通联系取消订单并予以退款,遭遇霸王条款拒绝及要挟。消费者要求,对此类霸王条款予以整改:未经履行双方义务和权利的订单,一定时间内准予解除,并全款退还
投诉进度
平台完结
2020-08-25 21:43:16
处理结果
经消费保协调,唯品会回复:关于投诉人反馈的订单问题,专员已协助办理退款,投诉人同意处理方案。
平台跟进
2020-08-14 19:11:59
平台审核通过
2020-08-14 07:09:02
用户发起投诉
2020-08-14 07:09:00
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投诉信息
唯品会
投诉问题:
退款问题
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94696076
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